بهترین راهکار مدیریت سفارشات استفاده از یک نرم افزار crm شخصی سازی شده برای صنف شما می باشد. به کمک crm مگاگپ به بهترین روش مدیریت سفارشات مشتریان خود دسترسی خواهید داشت.
از مرحله ثبت سفارش مشتری تا مرحله تحویل فرآیند مدیریت سفارشات نام دارد. برای یک کسب وکار که هدفش ارتقا فروش به کمک نرم افزار crm است می بایست این موضوع مهم باشد که این فرآیند و سفر سفارشات چطور مدیریت می شوند.
برخی از اقداماتی که می توان به کمک نرم افزار مدیریت سفارشات مگاگپ انجام داد شامل موارد زیر است.
راهکارهای مدیریت سفارشات
ارسال پیامک اتوماتیک
اگر حجم خرید مشتری را در نظر نگیرید احساس خیلی خوبی دارد که با ارسال پیامک شخصی سازی شده فرآیند خرید و وضعیت سفارش مشتری اطلاع داده شود.
به کمک نرم افزار مدیریت سفارشات می توانید وضعیت سفارش مشتریان خود آگاهی ببخشید.
ثبت وضعیت خرید مشتریان
به کمک بخش فعالیت ها و یادداشت های مربوط به مشتریان می توانید روند ارسال و وضعیت سفارشات مشتریان را ثبت و رهگیری نمایید.
احتمال فروش به مشتری قبلی، 5 برابر احتمال فروش به مشتری جدید است، پس به عنوان کارشناس فروش وظیفه دارید نسبت به وضیعت خرید مشتریان خود در صورت لزوم آگاهی ببخشید.
فرم و قالب های آماده
در بخش مشتریان با توجه به نوع خرید مشتری اعم از خرید چکی، اقساطی، نقد و… می توانید وضعیت خرید و سفارش را در فرم های آماده این موضوع ثبت نمایید. برای شخصی سازی این فرم ها متناسب با صنف و حوزه کاری خود نیز می توانید این کار را انجام دهید.
ارسال هپی کال
یکی از تکنیک های نوین مشتری مداری و ایحاد احساس وفاداری مشتریان ارسال هپی کال می باشد که در باره این موضوع وتکنیک های موثر ایجاد مشتریان وفاداری می توانید از مشاوران بازاریابی زیادی راهنمایی بگیرید. به کمک نرم افزار خریداری شده می توانید بعد از ثبت سفارش مشتری تماس هپی کال ایجاد کنید و به مشتری خود احساس اطمینان از خرید ایجاد نمایید.
ویژگی نرم افزار مدیریت سفارشات
اتومیشن ها
پیگیری خودکار، افزودن یادآورهای مربوط به سفارشات، خودکارسازی فعالیت های مربوط به بخش های مرتبط با سفارشات مشتریان،
به کمک نرم افزار مدیریت سفارشات می توانید وضعیت سفارش مشتریان خود آگاهی ببخشید.
مدیریت اسناد
با استفاده از قالب های اختصاصی مدیریت فروش در نرم افزار این امکان را دارید که اطلاعات را به شیوه مناسبی پردازش نمایید.
کافی است در قسمت مدیریت فروش در نرم افزار وضعیت سفارش را بخش مربوطه ثبت نماید تا تیم فروش دسترسی لازم به گزارش وضعیت سفارشات را داشته باشد.
تاریخچه کامل ارتباطات و تعاملات
نرم افزار crm مگاگپ بستر خوبی برای شفاف سازی و مستند کردن تعاملات و ارتباطات مشتریان است. این موضوع به شما امکان مشاهده تاریخچه ارتباطات را میدهد. به محض درخواست مشتری می توانید وضعیت سفارش را به ایشان اطلاع دهید.
سوالات متداول
در دنیای پر اهمیت فروش در کسب وکارها کارکرد صحیح و ساختارمند فرآیندهای سفارشات و نظارت تیم فروش بر روی سفارشات مشتریان و مدیریت سفارشات منجر به افزایش وفاداری مشتریان و تکرار خرید می شود. راه حل های نرم افزاری مگاگپ می توانید برای کسب وکار خود داشبورد مدیریت سفارشات ایجاد کنید، روی فرآیندهای آن نظارت کنید و به افزایش فروش کسب وکار خود کمک کنید.
این نرم‌افزار امکاناتی مانند مدیریت داده‌های مشتری، پیگیری فروش، اتوماسیون بازاریابی و گزارش‌گیری را به کسب‌وکارها ارائه میدهد.
ما نرم افزار مدیریت سفارشات را برای کسب وکارهای زیادی شخصی سازی کردیم. آخرین مشاغلی که از امکانات مدریت مشتریان مگاگپ به رشد کسب وکار خود کمک کردند عمده فروشی ها، تولیدی ها، شرکت‌های بازرگانی دارای کال سنتر، مشاغل صنعت آموزش بوده اند. برای شخصی سازی نرم افزار مدریت سفارشات برای حوزه کاری شما می توانید با پشتیبانی نرم افزار در ارتباط باشید.
بله در این نرم افزار یکی از اصلی ترین بخش های ایجاد شده قابلیت محدودکردن و ایجاد سطح دسترسی به تیم می باشد. به کمک این امکان اطمینان خواهید داشت که تنها افراد مورد تایید شما به اطلاعات حساس کسب وکار شما دسترسی دارند. همینطور در صورت قطع همکاری می توانید بلافاصله سطح دسترسی را غیر فعال نمایید.
مگاگپ گزارش‌های مختلفی مانند گزارش فروش، تحلیل فعالیت‌های بازاریابی، ردیابی وظایف، و ارزیابی عملکرد تیم‌ها را در اختیار شما قرار میدهد. این گزارش‌ها می‌توانند به شما کمک کنند تا تصمیمات بهتری برای کسب‌وکار خود بگیرید.
بله نسخه web app این نرم افزار به همه کاربران این دسترسی را می دهد که نظارت دقیقی از طریق موبایل روی مدیریت سفارشات کسب وکار خود ایجاد کنند.
خبر خوش اینکه نسخه قابل نصب و apk نرم افزار مدیریت سفارشات نیز برای کاربران اندروید قابل تهیه و ایجاد است.
